Согласие для Telegram-бота
Нажимая отдельную кнопку «Согласен» в Telegram-боте мастерской «Тихое счастье», я свободно, своей волей и в своём интересе даю оператору — Ильина Марина Викторовна, ИНН 560404065140, Гай (далее — «Оператор») — согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях. Просмотр этой страницы сам по себе не означает согласия. Для обращений к Оператору: tihoescastye@mail.ru.
1. Цель обработки
Консультация по товарам и условиям заказа в Telegram-боте с помощью ИИ-сервиса: подготовка ответов на мои вопросы с учётом истории диалога. Бот не принимает заказы и не запрашивает контакты; заявка оформляется на сайте или в витрине Mini App.
2. Перечень данных
Тексты моих сообщений после автоматического удаления контактных данных и история диалога с ИИ-помощником. На сервере Оператора также хранятся идентификатор чата Telegram, состояние диалога и отметка согласия (дата, время и версия текста). Идентификатор чата, имя и ник из профиля в ИИ не передаются.
Перед сохранением и отправкой в ИИ из текста автоматически удаляются телефоны, e-mail, адреса, ссылки, ники и явно указанные имена. Фильтр может не распознать все личные сведения. Прошу не сообщать боту персональные данные свои и других людей, в том числе паспортные, платёжные данные и сведения о здоровье.
3. Действия с данными и ИИ-сервис
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) провайдеру ИИ, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации. Оператор хранит данные на сервере в Российской Федерации. Очищенные тексты вопроса и истории диалога передаются российскому сервису Яндекса Yandex AI Studio для составления ответа с обработкой в РФ. Трансграничная передача в рамках обращения к этому ИИ-сервису не осуществляется.
4. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения цели обработки, но не более 30 дней после последней активности в диалоге, либо до его отзыва. Данные диалога на сервере Оператора удаляются через 30 дней после последней активности. Служебные связки сообщений для ответа мастера удаляются через 7 дней.
5. Отзыв согласия
Я могу отозвать согласие командой /forget в боте с подтверждением удаления либо письмом на tihoescastye@mail.ru. После подтверждения /forget история, идентификатор чата и отметка согласия удаляются с сервера Оператора сразу; мастер больше не сможет ответить через этот диалог. Обращение по e-mail рассматривается Оператором, обработка прекращается и данные удаляются в срок, не превышающий 30 дней, если нет иных законных оснований для их обработки.
6. Общение с мастером без ИИ
Согласие добровольно: вместо него можно нажать «Сразу к мастеру», а во время консультации — «Позвать мастера». Сообщения, адресованные мастеру, пересылаются ему через Telegram; в карточке вопроса он видит контекст, имя и ник из профиля, если они доступны. Эти сведения не передаются ИИ. Команда /forget удаляет данные с сервера Оператора; бот пытается удалить свои сообщения в чате мастера в пределах возможностей Telegram (обычно не старше 48 часов) и просит мастера удалить оставшуюся переписку. Удаление всех копий в Telegram этой командой не гарантируется.
Это отдельное согласие на ИИ-консультацию; оно не заменяет согласие при заказе и согласие на публикацию отзыва. Подробнее — в политике обработки персональных данных.